Política de Privacidad de Arcilla Escrita

En Arcilla Escrita, ubicada en Calle del Padre Damián, 48, Madrid, 28046, España, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diversas maneras cuando interactúa con Arcilla Escrita y nuestro sitio web:

• Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono cuando se registra en nuestro sitio, realiza una compra de libros o artículos de cerámica, se suscribe a nuestro boletín, participa en un evento literario, solicita un servicio de encuadernación personalizada, o nos contacta a través de nuestro formulario o por email [email protected].
• Información de Compra: Detalle de los libros, obras de cerámica o servicios adquiridos en nuestra tienda física o a través de nuestro sitio.
• Información Automáticamente Recopilada: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra sección de Cookies para más detalles.

2. Bases Legítimas para el Tratamiento

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar sus compras, proporcionar servicios de encuadernación personalizada, o permitir su participación en eventos.
• Consentimiento: Cuando usted nos otorga su permiso para enviar boletines informativos o comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso de nuestro sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar sus pedidos y gestionar sus compras en nuestra librería, tanto en línea como en nuestra tienda física.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, servicios solicitados (como encuadernación), eventos literarios y novedades en nuestro catálogo de libros y cerámica.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio y ofrecerle recomendaciones de libros o cerámica que puedan ser de su interés.
• Administrar su participación en concursos, sorteos y talleres de lectura o cerámica.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

4. Compartición de Información

Arcilla Escrita se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, hosting de sitios web y análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fueron contratados.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros, incluyendo la prevención de fraudes.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo las mismas obligaciones de privacidad.

5. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que se hayan implementado salvaguardias adecuadas que cumplan con el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
• Derecho a presentar una Reclamación: Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected] o por correo postal a nuestra dirección: Calle del Padre Damián, 48, Madrid, 28046, España.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción accidental, ilegal o no autorizada. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso seguros.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles su información personal.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de revisión actualizada y, si los cambios son significativos, le notificaremos de manera más prominente. Le animamos a revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

• Dirección: Calle del Padre Damián, 48, Madrid, 28046, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34969060957